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Votre vie privée est essentielle pour nous. Lonkavitra met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données conformément au RGPD et à la législation française.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion et au suivi de votre demande.

• Identité et coordonnées transmises lors du formulaire de contact.
• Informations échangées au cours des échanges écrits ou téléphoniques.
• Données techniques liées à l’utilisation du site (adresse IP, navigateur, etc.).
• Statistiques anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur.

Utilisation des données

Vos données servent exclusivement à répondre à vos demandes et à améliorer nos services.

• Répondre à vos demandes transmises via le site.
• Assurer la bonne gestion des échanges et suivis.
• Améliorer nos processus internes selon l’analyse de l’usage du site.
• Respecter nos obligations légales en matière de sécurité des données.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur votre consentement et notre engagement contractuel.

Chaque collecte respecte vos droits et s’appuie sur l’intérêt légitime à assurer la qualité du service tout en respectant la réglementation en vigueur.

Partage des données

Vos données ne sont jamais communiquées à des tiers sans votre accord.

• Partage possible seulement avec des prestataires techniques assurant la sécurité et la gestion du site.
• Sous-traitants encadrés par des obligations strictes de confidentialité.
• Aucune utilisation à des fins commerciales ou publicitaires par des tiers.

Sécurité des données

Nous utilisons des protocoles et technologies avancés pour garantir la sécurité de vos données. Tout accès est strictement réservé aux personnes autorisées, et un suivi régulier permet d’anticiper tout risque de violation.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression.

• Demander une copie des informations détenues vous concernant.
• Rectifier d’éventuelles erreurs dans les données collectées.
• S’opposer au traitement de certaines informations et demander leur effacement.
• Faire valoir vos droits auprès de l’autorité compétente (CNIL).

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Modification de la politique

Nous pouvons adapter la présente politique pour rester conforme à la réglementation ou suite à des évolutions techniques. Nous recommandons de la consulter régulièrement.