Message bien reçu, merci !
Votre demande est prise en charge, notre équipe vous répond rapidement.
Numéro de dossier
Traitement en cours, référence reçue
Avancement du dossier
Réception du message
ImmédiatementVotre message a bien été transmis à notre équipe support.
Analyse de la demande
Sous 24h ouvréesNotre équipe étudie votre demande pour une réponse personnalisée.
Retour contacté
Sous 48h ouvréesNous vous contactons pour valider vos attentes ou clarifier certains points.
Clôture du dossier
Sous 72h ouvréesVotre demande reçoit une réponse définitive.
Étape en cours
Votre demande est à l’étape d’analyse ; notre équipe reviendra vers vous si des précisions sont nécessaires.
Traitement estimé sous trois jours ouvrés.
Besoin d’assistance ?
Notre équipe est disponible pour toute question supplémentaire liée à votre demande.
Consultez votre dossier à tout moment via l’adresse e-mail renseignée.